1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es MINTI TECHNOLOGIES SL., sociedad de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con domicilio social en CALLE DE MIGUEL DE FARADAY, 20 - PTA 1, Getafe (España) y CIF B23871163, constituida mediante escritura pública autorizada por Notario en Madrid (en adelante, ResetDeuda).

2. Datos de contacto
Para contactar con ResetDeuda, puede dirigir su correspondencia a la siguiente dirección:
ResetDeuda – CALLE DE MIGUEL DE FARADAY, 20 - PTA 1, Getafe (España).

3. Delegado de Protección de Datos
Para contactar con el Responsable de Protección de Datos de ResetDeuda, puede escribir al correo electrónico:
DPO@resetdeuda.es

4. Uso de los datos personales

ResetDeuda podrá utilizar la información recopilada a través de sus sitios web, llamadas telefónicas o comunicaciones por correo electrónico para las siguientes finalidades:

• Verificar la identidad del cliente y determinar los servicios más adecuados.

• Obtener información con fines estadísticos internos (análisis de crédito, comportamiento, mercado y productos).

• Detectar, prevenir e investigar posibles fraudes o actividades ilícitas.

• Desarrollar, gestionar y comercializar productos y servicios adaptados a las necesidades del cliente, así como comunicarle aquellos que puedan resultar de su interés.

• Contactar con la persona que haya realizado una consulta a través de la web.

• Mejorar y actualizar el sitio web para optimizar la experiencia del usuario.

• Facilitar la gestión administrativa y la prestación de los servicios contratados.

• Realizar procesos de validación, verificación, mejora, supresión y rastreo de datos, así como servicios de referencia o búsqueda individual, dentro de los límites permitidos por la legislación vigente.

• Compartir información cuando exista una base legal o un interés legítimo conforme a la normativa de protección de datos.

5. Obligación de facilitar los datos

ResetDeuda no podrá prestar los servicios descritos en los Términos y Condiciones si el interesado no completa todos los campos requeridos en el formulario de solicitud.

6. Categorías de datos recopilados

Además de los datos facilitados directamente por el interesado, ResetDeuda podrá recopilar información perteneciente a las siguientes categorías:

61. Datos de localización, incluida la dirección IP y el momento de acceso al sitio web.
6.2. Información sobre el origen del acceso al sitio web (por ejemplo, socios comerciales, anuncios o plataformas externas).
6.3. Respuestas y datos procedentes de proveedores de informes de crédito.

7. Destinatarios de los datos personales

ResetDeuda podrá comunicar datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de informes de crédito.

• Proveedores de servicios de correo electrónico.

• Proveedores de servicios SMS.

• Proveedores de servicios de análisis.

• Proveedores de servidores y servicios de acceso a red.

8. Subcontratistas

Los subcontratistas de ResetDeuda en áreas de tecnología y marketing, que procesan datos en los mismos servidores donde se almacenan los datos personales, podrán tener acceso a dicha información exclusivamente para la prestación de los servicios contratados.

9. Transferencias internacionales

ResetDeuda no realiza transferencias de datos personales fuera del territorio de la Unión Europea.

10. Plazos de conservación

Sin perjuicio del derecho de revocación del consentimiento, ResetDeuda conservará los datos personales durante los siguientes periodos:

10.1. Hasta diez años desde el último acceso o uso del sitio web, con el fin de facilitar futuros usos del servicio y mejorar la experiencia del cliente.
10.2. Durante el tiempo necesario para la prescripción de posibles reclamaciones derivadas de relaciones contractuales entre el interesado, ResetDeuda, proveedores de servicios y terceros colaboradores.
10.3. Durante el periodo legalmente exigido a los proveedores de informes de crédito conforme a la normativa aplicable, incluida la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

11. Retirada del consentimiento

El interesado podrá retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

12. Decisiones automatizadas

ResetDeuda podrá adoptar decisiones basadas en tratamientos automatizados de datos personales, incluidos perfiles, cuando sea necesario para la ejecución del contrato o con base en el consentimiento del interesado. Si el interesado no acepta este tratamiento, ResetDeuda no podrá prestar los servicios previstos en los Términos y Condiciones.

13. Derechos del interesado

El interesado podrá ejercer los siguientes derechos:

• Confirmar si ResetDeuda trata datos personales que le conciernen.

• Acceder a la información prevista en el artículo 15 del RGPD.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de sus datos en los términos del artículo 17 del RGPD.

• Solicitar la limitación del tratamiento conforme al artículo 18 del RGPD.

• Recibir sus datos personales en formato .csv.

• Oponerse al tratamiento con fines de marketing directo.

• Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos, salvo que existan motivos prevalentes o sea necesario para reclamaciones legales.

• Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

  
  

14. Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores (excepto la reclamación ante la autoridad de control), el interesado deberá dirigirse a ResetDeuda a través del formulario habilitado a tal efecto. ResetDeuda responderá en un plazo máximo de un mes, ampliable a dos meses en casos de especial complejidad.